Zwrot zakupów przez Paczkomat InPost to prosty i wygodny sposób na odesłanie nietrafionego zakupu. Proces można zrealizować na dwa sposoby: przez aplikację InPost Mobile lub stronę SzybkieZwroty.pl. Cała procedura zajmuje zaledwie kilka minut i nie wymaga wizyty w placówce pocztowej.
System zwrotów InPost umożliwia odesłanie towaru 24/7, co jest szczególnie przydatne dla osób pracujących w standardowych godzinach. Wystarczy przygotować paczkę, uzyskać kod zwrotu i nadać przesyłkę w dowolnym Paczkomacie.
Najważniejsze informacje:- Zwrot można wykonać przez aplikację InPost lub stronę SzybkieZwroty.pl
- Do nadania potrzebny jest specjalny kod zwrotu lub QR
- Masz 14 dni na odstąpienie od umowy + 14 dni na odesłanie towaru
- Wiele sklepów oferuje darmowe zwroty
- Paczkę można nadać o dowolnej porze dnia i nocy
- Status przesyłki można śledzić przez aplikację InPost
Najszybszy sposób nadania zwrotu w paczkomacie
Nadanie zwrotu w paczkomacie wymaga jedynie smartfona z aplikacją InPost Mobile lub dostępu do strony SzybkieZwroty.pl. System działa 24/7, więc możesz nadać paczkę o dowolnej porze.
Cały proces zwrotu przez paczkomat zajmuje około 5 minut. Większość popularnych sklepów internetowych oferuje darmowe zwroty przez InPost.
- Przygotuj paczkę do wysyłki
- Zgłoś zwrot przez aplikację lub stronę
- Uzyskaj unikalny kod zwrotu
- Nadaj paczkę w paczkomacie
- Śledź status przesyłki
Przygotowanie paczki do zwrotu
Towar należy zapakować w oryginalne opakowanie lub wytrzymałe pudełko zastępcze. Wszystkie elementy muszą być odpowiednio zabezpieczone przed uszkodzeniem.
Do zabezpieczenia zawartości użyj folii bąbelkowej lub wypełniacza papierowego. Upewnij się, że produkt nie przemieszcza się wewnątrz opakowania.
Na paczce nie umieszczaj żadnych starych etykiet ani naklejek. Kod nadania zostanie wygenerowany automatycznie w paczkomacie.
Wymagane dokumenty i dane do zwrotu
Przed rozpoczęciem procesu zwrotu przygotuj numer zamówienia oraz dane kontaktowe. Te informacje będą potrzebne podczas wypełniania formularza zwrotu.
System automatycznie weryfikuje możliwość zwrotu na podstawie numeru zamówienia. Warto mieć też pod ręką fakturę lub potwierdzenie zakupu.
- Numer zamówienia lub numer przesyłki
- Dane osobowe (imię, nazwisko, telefon)
- Adres email użyty przy zakupie
- Powód zwrotu (opcjonalnie)
Czytaj więcej: Dochód netto w PIT-11 i PIT-37 - Gdzie go znaleźć?
Zgłoszenie zwrotu przez aplikację InPost Mobile
Otwórz aplikację InPost Mobile i wybierz opcję "Zwróć". Wyszukaj sklep, w którym dokonałeś zakupu z dostępnej listy. System automatycznie sprawdzi możliwość darmowego zwrotu.
Wypełnij formularz zwrotu, podając wymagane dane kontaktowe i numer zamówienia. Możesz dodać też komentarz lub wybrać powód zwrotu z dostępnej listy. System potwierdzi przyjęcie zgłoszenia.
Po zatwierdzeniu formularza otrzymasz unikalny kod zwrotu. Kod będzie widoczny w aplikacji i zostanie wysłany na podany adres email. Zachowaj go do momentu nadania paczki.
| Aplikacja InPost Mobile | SzybkieZwroty.pl |
| Szybszy proces | Nie wymaga instalacji |
| Powiadomienia push | Dostęp przez przeglądarkę |
| Skanowanie QR | Kod alfanumeryczny |
Uzyskanie i obsługa kodu zwrotu
Kod zwrotu może mieć formę kodu QR w aplikacji lub kodu alfanumerycznego. QR kod można zeskanować bezpośrednio z ekranu telefonu przy paczkomacie.
Kod alfanumeryczny składa się z 9 znaków i należy go wpisać na ekranie paczkomatu. Zostanie on wysłany również w wiadomości email.
Standardowy czas ważności kodu zwrotu wynosi 48 godzin. Po tym czasie konieczne będzie wygenerowanie nowego kodu.
W przypadku problemów z kodem, możesz wygenerować go ponownie w aplikacji lub na stronie. Nowy kod zastąpi poprzedni.
Proces nadania paczki w paczkomacie
Nadanie zwrotu w paczkomacie rozpocznij od wybrania opcji "Nadaj paczkę" lub "Mam kod zwrotu" na ekranie urządzenia. Następnie wprowadź lub zeskanuj otrzymany wcześniej kod.
System automatycznie przydzieli Ci odpowiednią skrytkę na podstawie zadeklarowanych wymiarów paczki. Poczekaj, aż wybrana skrytka się otworzy.
Umieść paczkę w otwartej skrytce i dokładnie ją zamknij. Upewnij się, że drzwiczki są prawidłowo zatrzaśnięte.
Po zamknięciu skrytki otrzymasz potwierdzenie nadania na ekranie paczkomatu oraz w wiadomości email. Zachowaj ten dokument.
Skrytki typu A są przeznaczone dla małych paczek do 8x38x64 cm. Do większych przesyłek wybierz skrytkę typu B lub C.
W przypadku wątpliwości co do rozmiaru skrytki, system automatycznie zaproponuje najbardziej odpowiednią. Zawsze możesz zmienić wybór przed nadaniem.
Co zrobić gdy paczkomat jest pełny
W przypadku zapełnienia wybranego paczkomatu, aplikacja automatycznie zaproponuje najbliższą alternatywną lokalizację. System pokaże dokładną trasę i szacowany czas dotarcia do innego urządzenia.
Możesz też poczekać i spróbować nadać paczkę później tego samego dnia. Paczkomaty są regularnie opróżniane, zwłaszcza w godzinach szczytu. Kod zwrotu zachowuje ważność przez 48 godzin.
Śledzenie statusu zwrotu
Status zwrotu przez paczkomat możesz śledzić w aplikacji InPost Mobile. Aktualizacje są dostępne w czasie rzeczywistym.
Każda zmiana statusu przesyłki jest również potwierdzana mailowo. Powiadomienia otrzymasz na adres podany podczas rejestracji zwrotu.
W aplikacji znajdziesz szczegółową historię przesyłki oraz przewidywany czas dostarczenia do sprzedawcy. System pokazuje też lokalizację paczki na mapie.
Średni czas dostarczenia zwrotu do sprzedawcy wynosi 2-3 dni robocze. Czas ten może się różnić w zależności od lokalizacji.
Po dostarczeniu przesyłki do sprzedawcy, otrzymasz końcowe potwierdzenie. Zwrot środków następuje zgodnie z regulaminem sklepu.
Terminy na dokonanie zwrotu
Na odstąpienie od umowy masz dokładnie 14 dni od momentu odebrania przesyłki. Ten termin jest zagwarantowany przez prawo konsumenckie. Pamiętaj o zachowaniu dowodu zakupu.
Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy otrzymujesz kolejne 14 dni na fizyczne odesłanie towaru. Warto nie zwlekać z nadaniem paczki do ostatniej chwili.
Niektóre sklepy oferują wydłużony okres na zwrot, nawet do 30 lub 100 dni. Sprawdź dokładnie regulamin swojego sprzedawcy.
Przekroczenie terminu zwrotu może skutkować jego odrzuceniem. Sklep ma prawo nie przyjąć spóźnionej przesyłki.
W przypadku otrzymania uszkodzonego towaru, termin na reklamację wynosi 2 lata. Jest to osobna procedura niż standardowy zwrot.
Szybki i sprawny zwrot przez Paczkomat - co musisz wiedzieć
Zwrot przez paczkomat InPost to prosty proces, który można zrealizować w kilku krokach. Wystarczy przygotować paczkę, zgłosić zwrot przez aplikację lub stronę internetową, a następnie nadać przesyłkę w wybranym paczkomacie. Cała procedura zajmuje maksymalnie 5 minut.
Kluczem do sprawnego zwrotu jest odpowiednie przygotowanie paczki i dokumentów. Pamiętaj o 14-dniowym terminie na odstąpienie od umowy i kolejnych 14 dniach na odesłanie towaru. System automatycznie weryfikuje możliwość zwrotu na podstawie numeru zamówienia.
Po nadaniu paczki możesz śledzić jej status w aplikacji InPost Mobile lub przez email. Średni czas dostarczenia zwrotu do sprzedawcy wynosi 2-3 dni robocze. Większość popularnych sklepów internetowych oferuje darmowe zwroty, co czyni cały proces jeszcze bardziej atrakcyjnym dla klientów.
