Zwrot zakupów w MODIVO stał się prostszy dzięki kilku dostępnym metodom. Od 4 kwietnia 2024 roku klienci mają 30 dni na zwrot produktów. Proces można przeprowadzić zarówno online, jak i w sklepach stacjonarnych. MODIVO oferuje elastyczne opcje zwrotu poprzez Paczkomaty InPost, punkty DPD lub kuriera. Ważne jest przestrzeganie terminu zwrotu i zachowanie wszystkich elementów zakupionego produktu.
Najważniejsze informacje:- Nowy termin zwrotu wynosi 30 dni od daty zakupu
- Dostępne są trzy główne metody zwrotu: Paczkomat, punkt DPD, kurier
- Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 1-5 dni roboczych
- Produkty od partnerów MODIVO wymagają osobnej procedury zwrotu
- Przy zwrocie konieczne jest zachowanie oryginalnego opakowania i akcesoriów
Termin na zwrot w Modivo - jak długo można oddać produkt?
Modivo jak zrobić zwrot w nowym terminie? Od 4 kwietnia 2024 roku sklep skrócił czas na zwrot do 30 dni. Zasady procedury zwrotu Modivo są proste i przejrzyste. To spore ułatwienie dla klientów, którzy wcześniej mieli więcej czasu na podjęcie decyzji.
Co zrobić gdy minie termin zwrotu? Sklep niestety nie przyjmuje zwrotów po przekroczeniu 30-dniowego okresu. Warto więc dokładnie sprawdzić datę otrzymania przesyłki w mailu potwierdzającym dostawę. W wyjątkowych sytuacjach możesz skontaktować się z obsługą klienta przez formularz kontaktowy. Czasem sklep rozpatruje indywidualne przypadki, szczególnie jeśli spóźnienie jest niewielkie.
Wymagania dotyczące zwracanego produktu
Stan zwracanego produktu musi być idealny. Rzeczy nie mogą nosić śladów użytkowania ani mieć usuniętych metek. Wszystkie elementy zestawu muszą być kompletne.
- Produkt musi posiadać oryginalne metki i opakowanie
- Obuwie należy zwrócić w oryginalnym pudełku
- Rzeczy nie mogą być używane ani prane
- Zestaw musi zawierać wszystkie dodatki i instrukcje
- Produkt nie może mieć śladów użytkowania ani zabrudzeń
Czytaj więcej: Wniosek o świadczenie rehabilitacyjne druki oraz Wniosek ZNP 7
Metody zwrotu na Modivo
Zwrot przez Paczkomat InPost
Modivo zwrot przez paczkomat to najpopularniejsza metoda. Wystarczy wypełnić formularz zwrotu Modivo na stronie i otrzymać kod QR. Następnie należy zapakować produkt i udać się do najbliższego paczkomatu.
W paczkomacie wybieramy opcję "Nadaj paczkę" i skanujemy otrzymany kod. Skrytka otworzy się automatycznie, a my otrzymamy potwierdzenie nadania na maila.
| Zalety | Wady |
| Dostępność 24/7 | Ograniczenia wielkości paczki |
| Szybka realizacja | Konieczność samodzielnego pakowania |
| Brak kolejek | Potrzeba smartfona z aplikacją |
Zwrot przez kuriera DPD
Modivo jak oddać buty przez kuriera? To bardzo wygodna opcja zwrotu. Po wypełnieniu formularza na stronie, kurier przyjedzie pod wskazany adres. Nie musisz drukować żadnych dokumentów, wszystko jest generowane elektronicznie. Wystarczy tylko odpowiednio zapakować produkt.
Koszt zwrotu przez kuriera jest bezpłatny. Sklep pokrywa wszystkie koszty związane z transportem.
Zwrot w sklepie stacjonarnym
Zwrot w sklepie stacjonarnym to najszybsza metoda otrzymania pieniędzy. Dotyczy to zarówno zakupów online, jak i stacjonarnych.
Proces jest bardzo prosty i szybki. Pracownik sklepu od razu zweryfikuje stan produktu.
- Przygotuj paragon lub numer zamówienia
- Udaj się do dowolnego salonu Modivo
- Przekaż produkt obsłudze do weryfikacji
- Otrzymaj natychmiastowy zwrot pieniędzy
Zwrot zakupów z konta Modivo
Zaloguj się na swoje konto Modivo. Przejdź do sekcji "Moje zamówienia" i wybierz odpowiednią transakcję.
Kliknij przycisk "Zwróć" przy produkcie, który chcesz odesłać. System automatycznie wygeneruje formularz zwrotu Modivo.
Wybierz preferowaną metodę zwrotu i postępuj zgodnie z instrukcjami. Na każdym etapie procesu otrzymasz mailowe powiadomienia o statusie zwrotu.
Cały proces zajmuje maksymalnie 5 minut. System prowadzi przez wszystkie kroki automatycznie.
Jak oddać zakupy bez konta?
Modivo zwrot towaru instrukcja dla gości jest równie prosta. Wejdź na stronę zwrotów i wybierz opcję "Zwrot bez logowania". Wprowadź numer zamówienia i adres email użyty podczas zakupów.
System automatycznie znajdzie Twoje zamówienie i wyświetli listę produktów. Następnie możesz wybrać items do zwrotu i preferowaną metodę odesłania.
Potrzebujesz tylko numer zamówienia i adres email. Te informacje znajdziesz w mailu potwierdzającym zakup.
Zwrot produktów od partnerów Modivo
Produkty partnerskie mają specjalną procedurę zwrotu. Musisz odesłać je bezpośrednio do partnera, nie do magazynu Modivo. Adres zwrotu znajdziesz na dokumentach dołączonych do przesyłki.
Zwroty partnerskie mogą trwać dłużej niż standardowe. Partner musi najpierw odebrać i sprawdzić produkt, a następnie przekazać informację do Modivo.
| Partner | Specjalne wymagania |
| Nike | Zwrot tylko w oryginalnym opakowaniu |
| Adidas | Wymagany formularz zwrotu partnera |
| Puma | Dodatkowa weryfikacja autentyczności |
Czas oczekiwania na zwrot pieniędzy
Modivo kiedy zwrot pieniędzy przy płatności kartą? Środki wracają w ciągu 1-3 dni roboczych. To najszybsza metoda otrzymania zwrotu.
Przelewy tradycyjne realizowane są w ciągu 3-5 dni roboczych. Bank może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie transakcji.
Płatności Blik i PayPo są zwracane w ciągu 24 godzin. Szybkość zwrotu zależy od operatora płatności.
Co zrobić gdy pieniądze nie wrócą w terminie? Sprawdź najpierw status zwrotu w swoim koncie. Jeśli minęło więcej niż 5 dni roboczych, skontaktuj się z obsługą klienta. Możesz to zrobić przez formularz kontaktowy lub infolinię.
Co warto zapamiętać o zwrotach w Modivo?
Proces zwrotu w Modivo został znacząco uproszczony, choć termin skrócono do 30 dni. Masz do wyboru trzy główne metody: Paczkomat InPost, kuriera DPD lub zwrot w sklepie stacjonarnym. Każda z nich jest całkowicie bezpłatna i nie wymaga skomplikowanych formalności.
Kluczem do sprawnego zwrotu jest zachowanie oryginalnych metek i opakowań. Zwracane produkty muszą być w idealnym stanie, bez śladów użytkowania. Szczególną uwagę należy zwrócić na zwroty produktów od partnerów Modivo - te wymagają odesłania na inny adres i mogą mieć dodatkowe wymagania.
Czas oczekiwania na zwrot pieniędzy różni się w zależności od metody płatności - od 24 godzin przy BLIK-u do 5 dni roboczych przy tradycyjnych przelewach. Najszybciej środki otrzymasz przy zwrocie w sklepie stacjonarnym, gdzie pieniądze wracają natychmiast.
