Zwrot zakupionego towaru w Zalando to prosty i bezpłatny proces. Sklep oferuje swoim klientom aż 100 dni na zwrot każdego produktu. Możesz wybrać między nadaniem paczki w punkcie DHL lub zamówieniem kuriera pod wskazany adres. Najważniejsze to pamiętać, że zwracane produkty muszą być w nienaruszonym stanie i oryginalnym opakowaniu.
Kluczowe informacje:- 100 dni na bezpłatny zwrot towaru
- Dwie opcje wysyłki: kurier DHL lub punkt DHL Parcel
- Zwracany towar musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu
- Kosmetyki można zwrócić tylko w nieotwartym stanie
- Zwrot pieniędzy następuje do 14 dni od otrzymania paczki przez Zalando
- Nie trzeba drukować etykiety - można skorzystać z opcji "Wygodne Zwroty"
Ile mam czasu na zwrot w Zalando?
Jak zrobić zwrot na Zalando? Masz aż 100 dni na odesłanie zamówienia. Ten długi termin pozwala spokojnie przymierzyć i podjąć decyzję o zwrocie.
Każdy produkt odsyłany do zwrotu Zalando musi spełniać określone warunki. Rzeczy nie mogą nosić śladów użytkowania. Metki i oryginalne opakowania powinny pozostać nienaruszone. Kosmetyki przyjmowane są wyłącznie w zapieczętowanych opakowaniach.
- Produkt musi być nieużywany i posiadać oryginalne metki
- Wymagane jest kompletne opakowanie wraz z instrukcjami
- Kosmetyki zwracamy tylko w nieotwartym stanie
- Zwrot jest całkowicie bezpłatny
Procedura zwrotu krok po kroku
Jak oddać rzeczy do Zalando? Cała procedura jest prosta i zajmuje kilka minut. Oto jak to zrobić:
- Zaloguj się na konto i zgłoś chęć zwrotu
- Wygeneruj i wydrukuj etykietę zwrotną
- Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie
- Wybierz metodę zwrotu (kurier lub punkt DHL)
- Nadaj paczkę wybraną metodą
Czytaj więcej: Samochód służbowy a podatki: Poznajmy pułapki i korzyści w 2024
Jak zgłosić zwrot na stronie Zalando?
Zaloguj się na swoje konto Zalando. Przejdź do sekcji "Moje zamówienia". Znajdź konkretne zamówienie i kliknij przycisk "Zwróć artykuły". Wybierz produkty do zwrotu zaznaczając odpowiednie pozycje.
Procedura zwrotu Zalando wymaga wskazania powodu odesłania towaru. Wypełnij krótki formularz zwrotu. Potwierdź swoją decyzję klikając "Kontynuuj".
Gdzie znaleźć etykietę zwrotną?
Po zatwierdzeniu formularza, system automatycznie wygeneruje etykietę. Znajdziesz ją w zakładce "Zwroty" na swoim koncie. Możesz też otrzymać ją mailem.
Etykietę należy wydrukować i przykleić na paczkę. Jeśli nie masz drukarki, skorzystaj z opcji "Wygodne Zwroty".
Metody zwrotu przesyłki
| Kryterium | Kurier DHL | Punkty DHL Parcel |
|---|---|---|
| Czas realizacji | 1-2 dni robocze | 2-3 dni robocze |
| Wygoda | Odbiór z domu | Wymaga wizyty w punkcie |
| Dostępność | Pon-Pt, 8-18 | 7 dni w tygodniu |
Wybór metody zależy głównie od Twojej wygody. Kurier jest idealny dla zabieganych, punkty DHL oferują większą elastyczność czasową.
Zwrot przez kuriera DHL
Jak odesłać paczkę do Zalando kurierem? Zamów kuriera przez stronę Zalando w sekcji zwrotów. Wybierz dogodny termin odbioru w godzinach 8-18. Kurier przyjedzie pod wskazany adres.
Przygotuj paczkę przed przyjazdem kuriera. Upewnij się, że etykieta jest dobrze przyklejona.
Zwrot w punktach DHL Parcel
Punkty DHL znajdziesz w wielu wygodnych lokalizacjach. Najpopularniejsze to sklepy Żabka i kioski Inmedio. Listę punktów sprawdzisz na stronie Zalando w sekcji zwrotów.
W punkcie pokaż etykietę zwrotną pracownikowi. Otrzymasz potwierdzenie nadania przesyłki.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot pieniędzy Zalando jak długo trwa? Przetworzenie zwrotu zajmuje maksymalnie 14 dni od otrzymania paczki.
Pieniądze wrócą na konto w ciągu 5 dni roboczych po zaakceptowaniu zwrotu. Zwrot realizowany jest tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.
Czym są Wygodne Zwroty?
Jak zrobić return Zalando bez drukarki? Wygodne Zwroty to usługa umożliwiająca nadanie paczki bez drukowania etykiety. Wystarczy pokazać kod QR w punkcie DHL. Pracownik wydrukuje etykietę na miejscu.
Ta opcja jest idealna dla osób nieposiadających drukarki. Oszczędza czas i eliminuje problem z drukowaniem etykiety.
Co warto zapamiętać o zwrotach na Zalando?
Zwrot na Zalando to prosty, 5-stopniowy proces, który możesz wykonać w ciągu 100 dni od zakupu. Pamiętaj, że zwracany towar musi być w nienaruszonym stanie, z oryginalnymi metkami i opakowaniem. Możesz wybrać między dwoma metodami zwrotu - kurierem DHL odbierającym paczkę z domu lub punktem DHL Parcel.
Po nadaniu paczki, zwrot pieniędzy Zalando następuje maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki przez firmę. Środki wrócą na Twoje konto w ciągu 5 dni roboczych po zaakceptowaniu zwrotu. Jeśli nie masz drukarki, skorzystaj z Wygodnych Zwrotów - wystarczy kod QR w punkcie nadania.
Cały proces jak zrobić zwrot na Zalando jest bezpłatny i nie wymaga kontaktu z obsługą klienta. Wystarczy zalogować się na swoje konto, zgłosić zwrot, przygotować paczkę zgodnie z wymogami i wybrać dogodną metodę odesłania.
