Zwrot zakupów w Shein to prosty proces, który można zrealizować w ciągu 30 dni od daty zakupu. Sklep oferuje elastyczne opcje zwrotu towaru, choć niektóre produkty są z tego procesu wyłączone. Cała procedura wymaga wykonania kilku podstawowych kroków, począwszy od zalogowania się na konto, aż po wysyłkę towaru. Czas oczekiwania na zwrot pieniędzy wynosi zazwyczaj 5-10 dni roboczych.
Najważniejsze informacje:- Zwrotu można dokonać do 30 dni od zakupu
- Bielizna, kostiumy kąpielowe bez zabezpieczenia i biżuteria nie podlegają zwrotowi
- Konieczne jest wypełnienie formularza zwrotu online
- Produkt musi być czysty i nieużywany
- Można wybrać własną metodę wysyłki lub skorzystać z etykiety zwrotnej Shein
- Zwrot pieniędzy nie obejmuje kosztów pierwotnej wysyłki
Co musisz wiedzieć przed zwrotem towaru na Shein
Jak zrobić zwrot na Shein? Proces jest prosty i w pełni zautomatyzowany przez platformę. Sklep daje ci aż 30 dni na przemyślenie zakupu i ewentualne odesłanie towaru.
Procedura zwrotu Shein wymaga wypełnienia formularza online i właściwego zapakowania rzeczy. Pamiętaj, że zwracany towar musi być czysty, nieużywany i posiadać wszystkie metki.
Jakie produkty nie podlegają zwrotowi w Shein
Nie wszystkie produkty możesz zwrócić do Shein. Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa, niektóre kategorie są wyłączone z tej możliwości.
- Bielizna osobista
- Kostiumy kąpielowe bez zabezpieczenia higienicznego
- Kosmetyki po otwarciu
- Biżuteria
- Produkty personalizowane
Przed zakupem produktów z tych kategorii dokładnie przemyśl decyzję. Zwrot nie będzie możliwy nawet jeśli produkt nie będzie używany.
Czytaj więcej: Jak radzić sobie z toksyczną osobą w pracy i unikać konfliktów z toksycznym współpracownikiem
Krok po kroku - jak zwrócić zamówienie na Shein
Logowanie i wypełnienie formularza zwrotu
Zaloguj się na swoje konto Shein i przejdź do sekcji "Moje zamówienia". Znajdź zamówienie zawierające produkt do zwrotu.
Formularz zwrotu Shein znajdziesz po kliknięciu przycisku "Zwróć przedmiot". System poprowadzi cię przez cały proces krok po kroku.
Wybierz konkretne produkty do zwrotu i podaj powód swojej decyzji. Te informacje są kluczowe dla sprawnego przetworzenia zwrotu.
| Numer zamówienia | Wymagane |
| Powód zwrotu | Wymagane |
| Stan produktu | Wymagane |
| Zdjęcia produktu | Opcjonalne |
Pakowanie zwracanego towaru
Jak odesłać paczkę do Shein? Rozpocznij od właściwego zabezpieczenia produktów. Użyj oryginalnego opakowania lub mocnej koperty kurierskiej.
Wszystkie zwracane przedmioty zapakuj razem, jeśli pochodzą z tego samego zamówienia. Dołącz wydrukowany formularz zwrotu.
- Sprawdź czy produkt ma wszystkie metki
- Złóż ubrania zgodnie z załączeniami
- Zabezpiecz produkty folią bąbelkową
- Użyj mocnego kartonu lub koperty
- Przyklej etykietę zwrotną na wierzchu
Wysyłka paczki zwrotnej
Zwrot towaru do Shein możesz zrealizować przez wybraną firmę kurierską. Shein współpracuje z kilkoma przewoźnikami, oferując preferencyjne stawki.
Po zaakceptowaniu formularza zwrotu otrzymasz etykietę zwrotną. Możesz ją wydrukować bezpośrednio ze swojego konta.
Paczkę nadasz w dowolnym punkcie nadania wybranego przewoźnika. Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki.
Etykieta zwrotna zawiera wszystkie niezbędne dane adresowe. Wystarczy ją nakleić na paczkę.
Ile kosztuje zwrot na Shein
Koszt zwrotu na Shein zależy od wybranej metody wysyłki. Używając etykiety zwrotnej Shein, zapłacisz mniej.
Możesz też wybrać własnego kuriera. Wtedy samodzielnie pokrywasz pełny koszt wysyłki.
| Etykieta zwrotna Shein | 9.99 zł |
| Kurier własny | 15-25 zł |
| Paczkomat InPost | 12.99 zł |
Jak długo czeka się na zwrot pieniędzy
Zwrot pieniędzy Shein realizuje w ciągu 5-10 dni roboczych od otrzymania przesyłki. Czas ten może się różnić w zależności od metody płatności.
Status zwrotu możesz śledzić w swoim koncie Shein. Platforma informuje o każdym etapie procesu.
Po zaakceptowaniu zwrotu, środki są automatycznie przekazywane do wypłaty. System wysyła powiadomienie email o rozpoczęciu procesu zwrotu.
W okresach wyprzedaży lub świątecznych czas oczekiwania może się wydłużyć. Shein informuje o potencjalnych opóźnieniach w panelu klienta.
Na jakie konto otrzymasz zwrot pieniędzy
Środki wrócą na to samo konto, z którego dokonano płatności. Dotyczy to zarówno kart płatniczych, jak i płatności BLIK.
Jeśli płaciłeś przez system PayPal, zwrot pieniędzy Shein zrealizuje bezpośrednio na twoje konto PayPal. Stamtąd możesz przelać je na dowolne konto bankowe.
Czas księgowania zwrotu zależy od twojego banku. Standardowo trwa to 1-3 dni robocze od momentu wysłania środków przez Shein.
Co warto zapamiętać o zwrotach na Shein
Zwrot towaru do Shein to prosty, ale wymagający uwagi proces. Masz 30 dni od zakupu na podjęcie decyzji, ale pamiętaj o zachowaniu metek i oryginalnego stanu produktów.
Cały proces rozpoczyna się od wypełnienia formularza zwrotu Shein w Twoim koncie, a kończy nadaniem odpowiednio zapakowanej paczki. Zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 5-10 dni roboczych od dostarczenia przesyłki, na to samo konto, z którego dokonano płatności.
Wybierając metodę wysyłki, rozważ skorzystanie z etykiety zwrotnej Shein - to najtańsza opcja kosztująca 9.99 zł. Pamiętaj jednak, że niektóre produkty, jak bielizna czy otwarte kosmetyki, nie podlegają zwrotowi.
